Kostenfreier Versand innerhalb Deutschlands ab 119€ Bestellwert.

FAQ

VERARBEITUNG, VERPACKUNG & VERSAND –
FRISCH GESCHNITTEN, TOP GEKÜHLT & SCHNELL
NUR 1 BIS 2 TAGE LIEFERZEIT

KREUTZERS FLEISCHSPEZIALITÄTEN – TAGESFRISCH FÜR DICH VERPACKT!

Unsere Fleischprodukte werden am Tag des Versands von unseren erfahrenen Metzgern für DICH zugeschnitten, um die hervorragende Qualität der Ware zu garantieren! Bei uns gibt es keine lange Lagerung und keine versteckten Tiefkühlketten!

WIE WIR DEINE BESTELLUNG OPTIMAL VERPACKEN UND UNTER EINHALTUNG DER KÜHLKETTE FRISCH ZU DIR NACH HAUSE LIEFERN, ERFÄHRST DU HIER. – ÜBRIGENS: UNSERE PRODUKTE HABEN BEI LIEFERUNG SELBSTVERSTÄNDLICH EINE AUSREICHENDE HALTBARKEIT, DIE DIR VIEL ZEIT FÜR AUSGIEBIGEN GENUSS GIBT. DAS EXAKTE HALTBARKEITSDATUM FINDEST DU AUF JEDER PACKUNG AUFGEDRUCKT.



VERPACKUNG

DEIN PAKET BESTEHT – JE NACH BESTELLTER WARE – AUS:

  • einem stabilen Versandkarton
  • einer isolierenden Thermobox
  • zwei bis vier Coolpacks (flexible Kühlelemente) pro Thermobox
  • Fleisch- oder Wurstprodukte, die jeweils im Aromabeutel luftdicht versiegelt sind
  • Einzelkartons für Flaschen

WISSENSWERTES RUND UM DIE VERSANDELEMENT:

Thermobox: Die von uns verwendete Thermobox ist eine isothermische Verpackung aus extrudiertem Polystyrol, beschichtet mit Aluminiumfolie. Mit gerade mal 5 Millimetern Dicke verfügen unsere Boxen über eine äußerst geringe Wärmeleitung. Das Ergebnis: eine hervorragende Isolierung. Die Kühlkette hält zuverlässig bis zu 48 Stunden, Zeit genug, um Dir Deine Bestellung pünktlich an die Haustür zu liefern. Und das Beste, die Boxen sind wiederverwertbar, brauchen kaum Platz zum Aufbewahren und erzeugen keine extrem störenden Styropor Abfälle.

Coolpacks: Die Kühlelemente sind tiefgezogene vakuumverschweißte Plastikelemente aus 90/70my PA-PE-Folie mit einer Füllung aus Wasser/Polyacryl-Gel. Ebenso wie die Folie ist auch das zum Einsatz kommende Kühlgel ungiftig, dazu für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln zertifiziert und thermisch schadstofffrei entsorgbar. Für die optimale Einhaltung der Kühlkette sind die Einweg-Kühlelemente zum Zeitpunkt der Verpackung tiefgefroren.

Aromabeutel: Mit unseren Aromabeuteln lässt sich das frische Fleisch auch nach dem Öffnen luftdicht verpacken. Somit hast du die Möglichkeit bereits geöffnete Steak erneut zu verpacken, im Kühlschrank aufzuheben oder auch einzufrieren. Und dies garantiert Ihnen zugleich die Erhaltung des hervorragenden Geschmacks, ganz ohne Aromaverluste.

VERSAND

Der Versand läuft über unsere Logistikpartner DPD & GO! ausschließlich via EXPRESS Versand (bei GO!) und mit regulärem Versand ( bei DPD) ( WICHTIG: Nach Deutschland und Österreich liefern wir ausschließlich über GO! ) . Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland und in die unten aufgeführten Länder der EU erfolgen. Bei Lieferung in andere Ländern kannst Du uns gerne kontaktieren um eine geeignete Lösung zu finden.

Gefahrenübergang: Die Gefahr für die bestellten Waren geht mit Übergabe der Ware ans Versandunternehmen auf den Kunden über. Im unternehmerischen Verkehr geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des Untergangs der Ware mit deren Übergabe an das Versandunternehmen ebenso auf den Kunden über.

Wichtig: Bei Nichtantreffen beim Eintreffen der Bestellung wird diese, da Frischware, automatisch vor deiner Tür abgestellt. Du hast die Möglichkeit, im Vorfeld einen individuellen Abstellort anzugeben. Hierbei ist darauf zu achten, dass ein Namensschild deutlich ersichtlich angebracht ist. Sollte dies nicht der Fall sein, kann das paket nicht abgestellt werden und eine Reklamation wird dann ausgeschlossen. Zudem können wir am Tag des Versands keine kostenfreie Stornierung mehr akzeptieren, da wir bereits die Ware disponiert, individuell geschnitten und für den Versand vorbereitet haben. Die Stornierungskosten belaufen sich hierbei auf den Warenwert ohne den Versandkosten.

VERSANDKOSTEN & VERSANDARTEN (DEUTSCHLAND)

VERSANDARTENZUSTELLTAGEZUSTELLZEITLAUFZEITKOSTEN
GO! bis 12:00 Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 12.00 Uhr 24h 15,- EUR*
GO! bis 10:00 Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 10.00 Uhr 24h 22,- EUR*
GO! Samstags Zustellung Samstag von 8.00 bis 12.00 Uhr 24h 22,- EUR*


*ab einem Warenkorb von 119€ werden 15,00€ Versandrabatt auf diese Versandarten gewährt. Prime-Kunden erhalten ab einem Warenkorb ab 60€ ganze 10€  Versandrabatt und bei einem Warenkorb von 119€ ganze 15€ Versandrabatt. Prime Deluxe Kunden erhalten ab einem Warenkorb von 60€ ganze 15€ Versandrabatt!

 Achtung: Bei ausschließlicher Bestellung von Artikeln, welche keine Kühlung benötigen, läuft der Versand in Deutschland nun via DPD für 4,99€ Versandkosten. Die Lieferzeit dauert hier in der Regel 1-2 Tage.

VERSANDKOSTEN & VERSANDARTEN (ÖSTERREICH)

VERSANDARTENZUSTELLTAGEZUSTELLZEITLAUFZEITKOSTEN
GO! Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr 24h 20,-

VERSANDKOSTEN & VERSANDARTEN (EU)

VERSANDARTENZUSTELLTAGEZUSTELLZEITLAUFZEITKOSTEN ZONE 1/2/3/4**
DPD EXPRESS (EUROPA) Dienstag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr 24h bis 48h 15,- / 20,- / 25,- / 30,- EUR

** die Zonen sind wie folgt unterteilt:
Zone 1: Belgien, Luxemburg, Niederlande
Zone 2: Dänemark, Frankreich, Monaco
Zone 3: Nordirland, Italien, Polen, Spanien, Tschechische Republik, Vatican City
Zone 4: Bulgarien, Finnland, Griechenland, Irland, Kroatien, Lettland, Litauen, Malta, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Ungarn, Zypern (Süd)

VERSANDHINWEISE

Tag der Lieferung: Du bekommst die bestellte Ware an dem von dir ausgewählten Liefertag zugestellt. Berücksichtige bitte, dass wir eine Zustellung am folgenden Tag nur einhalten können, wenn die von dir bestellten Artikel mit dem Status „sofort verfügbar“ gekennzeichnet sind und Ihre Bestellung bis spätestens 10.00 Uhr erfolgt. – Übrigens: Am Montag und am Tag nach einem Feiertag ist keine Anlieferung möglich, da in diesen Fällen die Einhaltung der Kühlkette nicht gewährleistet werden kann.

Thema Verfügbarkeit: Der auswählbare Zeitraum für einen Liefertermin beträgt fünf Tage. Ist ein Produkt zum Beispiel erst nach vier Tagen verfügbar, erfolgt auch der Versand erst vier Tage nach Eingang der Bestellung. Ist eines der Produkte einer insgesamt größeren Bestellung erst nach vier Tagen verfügbar, dann versenden wir Ihren Einkauf komplett in einem Paket auch erst nach vier Tagen.

Zeitpunkt der Zustellung & Entgegennahme: Die Zustellung erfolgt standardmäßig zwischen 8.00 und 12.00 Uhr, allerdings entzieht sich der exakte Zeitpunkt der Zustellung unserem Einflussbereich. Bitte stelle daher sicher, dass eine empfangsberechtigte Person im Auslieferungszeitraum anwesend ist*. Ein Tipp: Hinterlasse beim Bestellvorgang doch eine Nachricht an den Paketboten, bei wem er das Päckchen im Zweifelsfall abgeben kann, falls er dich nicht antrifft.

Unsere Nachricht bei Versand: Wir schicken dir am Tag der Versendung eine E-Mail mit Tracking-Link. Damit kannst du den Weg und die Sendung Ihrer Ware bequem mitverfolgen.

*Bei Nichtantreffen am ausgewählten Lieferdatum, akzeptieren wir keinen Widerruf der Bestellung. Das Paket wird dann automatisch abgestellt.