Bezbariérový přístup
Bezbariérový přístup
Prohlášení o přístupnosti
Těší nás váš zájem o bezbariérovost našich webových stránek.
Chceme, aby každý mohl náš internetový obchod využívat bez omezení. Proto se s velkým nasazením zasazujeme o digitální bezbariérovost a neustále pracujeme na tom, aby naše nabídka byla přístupná všem. Přístupnost je pro nás klíčovým prvkem aktivní podpory inkluze a vytváření nákupního zážitku, který je skutečně dostupný pro všechny.
Proto se snažíme zajistit, aby naše webové stránky byly přístupné v souladu s vnitrostátními prováděcími předpisy směrnice (EU) 2019/882 .
Toto prohlášení o přístupnosti se vztahuje na: kreutzers.eu
1. Obecný popis služby
Prostřednictvím online prezentace vám poskytujeme náš internetový obchod. Jedná se o elektronickou službu ve smyslu směrnice (EU) 2019/882 a jejích vnitrostátních prováděcích předpisů.
V našem internetovém obchodě můžete:
- nakupovat zboží.
2. Popisy a vysvětlení nezbytné pro pochopení poskytování služby
Na stránkách produktů můžete nejprve nezávazně vložit naše produkty do košíku. Své údaje můžete kdykoli opravit před odesláním závazné objednávky. K tomu použijte opravné nástroje
,
které jsou k tomuto účelu určeny a vysvětleny v průběhu objednávky. K dispozici jsou platební metody uvedené v průběhu objednávky.
3. Popis splnění požadavků na bezbariérovost
Podpůrná opatření
Naše webové stránky poskytují následující podpůrná opatření:
Silné kontrasty, srozumitelné zpracování nadpisů, alternativní texty, podtitulky,
prvky obchodu
ovládatelné pomocí klávesnice a asistenčních technologií
4. Kontaktní údaje – nahlášení bariéry
Zaznamenali jste nedostatky v oblasti přístupnosti? Pak se na nás můžete obrátit.
Můžete nás kontaktovat: poštou, e-mailem
Kreutzers Steakkultur GmbH
Bismarckstraße 144
66121 Saarbrücken
Německo
E-mail: info@kreutzers.eu
5. Příslušný orgán pro dohled nad trhem
Pro nás je příslušný následující orgán pro dohled nad trhem:
Úřad pro dohled nad trhem spolkových zemí pro bezbariérovost výrobků a služeb – veřejnoprávní instituce (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Telefon: + 49 (0) 391 567 6970
E-mail: kontakt(at)mlbf-barrierefrei.de
6. Smírčí komise a smírčí řízení
U zmocněnce spolkové vlády pro záležitosti osob se zdravotním postižením působí smírčí komise. Úkolem smírčí komise je, Řešení sporů mezi osobami se zdravotním postižením a soukromými hospodářskými subjekty na federální úrovni.
Na smírčí komisi se můžete obrátit, pokud nejste spokojeni s odpověďmi získanými prostřednictvím výše uvedeného kontaktního kanálu. Nejde přitom o to určit vítěze či poraženého. Cílem je spíše najít s pomocí smírčí komise společné mimosoudní řešení problému. Smírčí řízení je bezplatné. Nepotřebujete ani právní zastoupení. Na internetových stránkách smírčího úřadu najdete všechny informace o smírčím řízení (dostupné na adrese https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html). Zde se můžete dozvědět, jak smírčí řízení probíhá a jak podat žádost o smírčí řízení. Žádost můžete podat také v „snadné řeči“ nebo v „německém znakovém jazyce“ (k dispozici na adrese https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/Webs/SchliBGG/DE/AS/schlichtungsantrag/wie-stelle-ich-einen-antrag/wie-stelle-ich-einen-antrag-node.html).
Smírčí komisi najdete na následující adrese:
Smírčí komise podle zákona o rovném zacházení s osobami se zdravotním postižením při Úřadu spolkové vlády pro záležitosti osob se zdravotním postižením
Mauerstraße 53
10117 Berlín
Telefon: +49 (0)30 18 527 2805
E-mail: info(at)schlichtungsstelle-bgg.de
Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de
