Zásady pro doručování


MASNÉ SPECIALITY KREUTZERS – ČERSTVÉ KAŽDÝ DEN, BALENÉ PŘÍMO PRO VÁS!

Naše masné výrobky jsou v den odeslání nařezány našimi zkušenými řezníky přímo pro VÁS, abychom zaručili vynikající kvalitu zboží! U nás nedochází k dlouhodobému skladování ani ke skrytému mražení!

JAK TVOU OBJEDNÁVKU OPTIMÁLNĚ ZABALÍME A DODÁME TI JI ČERSTVOU DOMŮ S DODRŽENÍM CHLADÍCÍHO ŘETĚZCE, SE DOZVÍŠ ZDE. – MIMOCHODEM: NAŠE VÝROBKY MAJÍ PŘI DODÁNÍ SAMOZŘEJMĚ DOSTATEČNOU TRVANLIVOST, COŽ VÁM DÁVÁ DOSTATEK ČASU NA JEJICH PLNÉ VYCHUTNÁNÍ. PŘESNÉ DATUM TRVANLIVOSTI NAJDETE VYTIŠTĚNÉ NA KAŽDÉM BALENÍ.


BALENÍ

TVOJE ZÁSILKA SE SKLÁDÁ – V ZÁVISLOSTI NA OBJEDNANÉM ZBOŽÍ – Z:

  • pevné přepravní krabici
  • izolačních termofóliových podložek
  • dvou až čtyř chladících vložek (flexibilních chladících prvků) v každé termoboxu
  • samostatných krabiček na láhve

CO JE DOBRÉ VĚDĚT O PŘÍSLUŠENSTVÍ PRO PŘEPRAVU:

Izolační rohože: Izolační rohože, které používáme, jsou izotermické obaly vyrobené z recyklovaného PET. Naše rohože mají tloušťku pouhých 15 milimetrů a vyznačují se extrémně nízkou tepelnou vodivostí. Výsledek: vynikající izolace. Chladicí řetězec spolehlivě vydrží až 48 hodin, což je dostatek času na to, abychom ti tvou objednávku doručili včas až ke dveřím. A to nejlepší je, že rohože jsou recyklovatelné, zabírají při skladování jen minimum místa a nevytvářejí extrémně obtěžující polystyrenový odpad.

Chladicí vložky: Chladicí vložky jsou hlubokotažené, vakuově svařované plastové prvky z fólie PA-PE o tloušťce 90/70 my s náplní z vody a polyakrylového gelu. Stejně jako fólie je i použitý chladicí gel netoxický, certifikovaný pro přímý kontakt s potravinami a lze jej likvidovat bez uvolňování škodlivých látek. Pro optimální zachování chladicího řetězce jsou jednorázové chladicí prvky v okamžiku balení hluboce zmrazené. Jelikož jsou chladicí vložky na vodní bázi, můžeš jejich obsah pohodlně vylít do odpadu a obal vyhodit do domovního odpadu. DŮLEŽITÉ: Chladicí vložky rozmrznou, když je zboží na cestě k vám. To má svůj smysl, protože chlad z vložek se tak přenese na produkty a chladicí řetězec zůstane zachován. Také suchý led při přepravě v obalech TKF se během dodávky zcela vypaří a zanechá po sobě prázdné plastové sáčky, ale zboží je v souladu s předpisy ochlazeno.



DOPRAVA

MINIMÁLNÍ HODNOTA OBJEDNÁVKY 39 EUR

Doprava probíhá prostřednictvím našich logistických partnerů UPS & GO! výhradně expresní dopravou (GO!) a běžnou dopravou (u UPS). Dodání našich výrobků je možné pouze do Německa a do níže uvedených zemí EU. V případě dodání do jiných zemí nás můžeš rád kontaktovat, abychom našli vhodné řešení.

Přechod rizika: Riziko za objednané zboží přechází na zákazníka v okamžiku předání zboží přepravní společnosti. V obchodním styku přechází riziko náhodného zhoršení stavu a ztráty zboží na zákazníka rovněž v okamžiku jeho předání přepravní společnosti.

Důležité: Pokud nebudeš při doručení objednávky přítomen, bude zásilka, jelikož se jedná o čerstvé zboží, automaticky odložena před tvými dveřmi. Máš možnost předem určit individuální místo pro odložení zásilky. Je třeba dbát na to, aby na tomto místě byla zřetelně viditelná jmenovka. Pokud tomu tak nebude, zásilku nebude možné odložit a reklamace bude vyloučena. Kromě toho již v den odeslání nemůžeme akceptovat bezplatné zrušení objednávky, jelikož jsme zboží již vyřazili ze skladu, individuálně nařezali a připravili k odeslání. Poplatek za zrušení objednávky činí hodnotu zboží bez poštovného.

 

POŠTOVNÉ A ZPŮSOBY DORUČENÍ (NĚMECKO)

ZPŮSOBY DOPRAVY DNY DORUČENÍ ČAS DORUČENÍ DOBU DORUČENÍ NÁKLADY
UPS Standard Úterý až pátek od 8:00 do 18:00 24 hodin 5,99 EUR
GO! do 12:00 Úterý až pátek od 8:00 do 12:00 24 hodin 12,00 EUR*
GO! Sobotní doručení Sobota od 8:00 do 12:00 24 hodin 19,- EUR*

Při hodnotě zboží od 149* EUR je doprava zdarma (dodání út–pá). Zákazníci Prime Deluxe získají při nákupu v hodnotě 99 EUR a více (kromě zboží zasílaného formou dropshippingu) slevu na dopravu ve výši 12* EUR.

Upozornění: V případě objednávky výhradně zboží, které nevyžaduje chlazení, se zásilky v Německu nyní zasílají prostřednictvím UPS za poštovné 5,99 €. Dodací lhůta je v tomto případě obvykle 1–2 dny.

*Zboží mimo dropshipping: Na slevu se vztahují všechny položky ze skladových zásob společnosti Kreutzers, které jsou přímo u nás skladovány a zpracovávány. Balíčky od našich dropshippingových partnerů (zasílání přímo od partnera k zákazníkovi) se na tuto slevu na dopravu nevztahují. 

 

POŠTOVNÉ A ZPŮSOBY DORUČENÍ (RAKOUSKO)

ZPŮSOBY DOPRAVY DNY DORUČENÍ DOBY DODÁNÍ DOBU DODÁNÍ NÁKLADY
GO! Úterý až pátek od 8:00 do 18:00 24 hodin 35,-

 

INFORMACE O DOPRAVĚ

Den doručení: Objednané zboží ti bude doručeno v den, který sis vybral. Vezmi prosím na vědomí, že doručení následující den můžeme zajistit pouze v případě, že jsou objednané položky označeny jako „okamžitě k dispozici“ a tvoje objednávka byla zadána nejpozději do 10:00. 

Na zvonku je bezpodmínečně nutné mít jmenovku. 

Společnosti GO! automaticky udělujeme povolení k odložení zásilky. Výjimkou jsou bytové domy, kde je nutný osobní převzetí zásilky. V takovém případě prosím využijte naši možnost bezpečného odložení zásilky.

Mimochodem: V pondělí a den po státním svátku není doručení možné, protože v těchto případech nelze zaručit dodržení chladicího řetězce.

Téma dostupnosti: Volitelné časové rozmezí pro termín doručení činí pět dní. Je-li například produkt k dispozici až po čtyřech dnech, k odeslání dojde také až čtyři dny po přijetí objednávky. Je-li jeden z produktů v rámci větší objednávky k dispozici až po čtyřech dnech, odešleme váš nákup kompletně v jednom balíku také až po čtyřech dnech.

Čas doručení a převzetí: Doručení se standardně uskutečňuje mezi 8:00 a 18:00 hodin, přesný čas doručení však nemůžeme ovlivnit. Proto prosím zajistěte, aby byla v době doručení přítomna osoba oprávněná k převzetí zásilky*. Tip: Při zadávání objednávky zanechte prosím vzkaz pro doručovatele, komu může v případě pochybností zásilku předat, pokud vás nezastihne.

Naše zpráva při odeslání: V den odeslání ti zašleme e-mail s odkazem na sledování zásilky. Díky tomu můžeš pohodlně sledovat cestu své zásilky.

*Pokud v zvolený den doručení nebude nikdo přítomen, nepřijímáme zrušení objednávky. Balíček bude automaticky uložen.